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En qué suelen centrar la atención las empresas que funcionan bien al coordinarse con nuestra empresa

Las empresas que suelen funcionar mejor con estos temas de Google son las que tienen bien estructurados los siguientes puntos:

  1. Quién gestiona cada contacto:

  2. Cuánto es el máximo tiempo que se tiene que tardar en contestar al contacto:

  3. Los comerciales tienen acceso desde el móvil a los contactos: (SI/NO).

  4. Cómo vamos a asignarle una prioridad al seguimiento de los contactos:

  5. Quién les asigna la prioridad:

  6. Sabe quién atiende a los contactos las frases que tiene que utilizar en la llamada:

  7. Cuál es la intención de la llamada: visita/reunión online. (Nosotros recomendamos repasar el formulario con el cliente a principio de la llamada).

  8. Quién va a pasarle feedback sobre la calidad del contacto a OBTENERCLIENTES S.L.:

  9. ¿Se va a pasar feedback de todos los contactos? (Es necesario al pasar el feedback decir porque ese contacto no vale, sino no se puede arreglar): (SI/NO).

  10. Cuántas veces voy a rellamar a cada contacto, en que horarios:

  11. ¿Voy a escribir detalladamente lo que he hecho con cada contacto en cada fecha en algún sitio? (SI/NO).

  12. ¿Le puedo dar acceso a OBTENERCLIENTES a esta info en tiempo real? (SI/NO).

  13. ¿Qué preguntas me convendría preguntar al cliente en el formulario para ahorrarme tiempo en la gestión de las llamadas, porque siempre hago las mismas preguntas? (Listado de preguntas)

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