Las empresas que suelen funcionar mejor con estos temas de Google son las que tienen bien estructurados los siguientes puntos:
Quién gestiona cada contacto:
Cuánto es el máximo tiempo que se tiene que tardar en contestar al contacto:
Los comerciales tienen acceso desde el móvil a los contactos: (SI/NO).
Cómo vamos a asignarle una prioridad al seguimiento de los contactos:
Quién les asigna la prioridad:
Sabe quién atiende a los contactos las frases que tiene que utilizar en la llamada:
Cuál es la intención de la llamada: visita/reunión online. (Nosotros recomendamos repasar el formulario con el cliente a principio de la llamada).
Quién va a pasarle feedback sobre la calidad del contacto a OBTENERCLIENTES S.L.:
¿Se va a pasar feedback de todos los contactos? (Es necesario al pasar el feedback decir porque ese contacto no vale, sino no se puede arreglar): (SI/NO).
Cuántas veces voy a rellamar a cada contacto, en que horarios:
¿Voy a escribir detalladamente lo que he hecho con cada contacto en cada fecha en algún sitio? (SI/NO).
¿Le puedo dar acceso a OBTENERCLIENTES a esta info en tiempo real? (SI/NO).
¿Qué preguntas me convendría preguntar al cliente en el formulario para ahorrarme tiempo en la gestión de las llamadas, porque siempre hago las mismas preguntas? (Listado de preguntas)
